En tant que fournisseur d'équipements pour le New Family Fun Center, j'ai vu de près leur politique de nettoyage en action. Et honnêtement ? C'est impressionnant. Dans un endroit où les enfants courent partout et touchent tout, garder les choses propres n'est pas seulement agréable, c'est tout.
Ce que « propre » signifie pour eux
L'équipe ici ne considère pas seulement le nettoyage comme un moyen de donner une belle apparence aux choses. Ils croient sincèrement que cela contribue à assurer la sécurité et le bonheur des familles. Et ils savent que les parents s'inquiètent de ce genre de choses, surtout lorsqu'ils sont accompagnés de petits enfants. Ils ont donc élaboré un plan assez minutieux pour s'assurer que chaque recoin du centre est réellement hygiénique, et pas seulement bien rangé.
Nettoyage quotidien : ce que vous remarquerez
Vous seriez surpris de tout ce qui se passe avant même que les portes ne s'ouvrent. Je me suis présenté tôt à plusieurs reprises pour les livraisons, et il y a déjà une équipe qui passe l'aspirateur sur les tapis, nettoie les sols, essuie les tables et les consoles de jeux. C'est comme sur des roulettes.
Mais voici ce qui m'a vraiment marqué : pendant les heures d'ouverture, ils ne laissent rien passer. Dans l’aire de jeu intérieure principale, quelqu’un essuie constamment les contrôleurs de jeu, les volants, les joysticks – en gros tout ce que les petites mains touchent beaucoup. Plusieurs fois par jour. J'ai vu un membre du personnel s'approcher et nettoyer un jeu de course juste après qu'une fête d'anniversaire l'ait laissé collant. Personne ne le lui a demandé ; elle vient de le faire.
TOILETTES? Ils sont frappés toutes les deux heures pendant les périodes de pointe. Et cela montre des éviers propres, pas de distributeurs de savon vides, beaucoup de serviettes en papier. Ce n’est pas quelque chose que l’on voit toujours dans les lieux de divertissement familial.
Nettoyage en profondeur : que se passe-t-il après les heures d'ouverture
Les tâches quotidiennes sont une chose, mais leur programme de nettoyage en profondeur est celui où ils font vraiment un effort supplémentaire. Cela se produit généralement tard dans la nuit ou les jours plus calmes.
En fait, ils démontent certaines structures de jeux intérieures. Les piscines à balles sont vidées – je veux dire entièrement vidées – et chaque balle est lavée et désinfectée. Toboggans, murs d'escalade, tunnels… le tout nettoyé. Vous ne réalisez pas à quel point la saleté s'accumule jusqu'à ce que vous les voyiez faire cela.
Ah et la ventilation ? Ils changent régulièrement les filtres à air. Je me souviens avoir posé une question à ce sujet une fois, et le directeur a répondu : « Nous ne voulons pas que les enfants respirent de l'air vicié ou infectieux. » J'ai trouvé que c'était plutôt réfléchi.
Ce qu'ils utilisent (et ce qu'ils ne font pas)
Ils sont pointilleux sur les produits de nettoyage. Pas de produits chimiques agressifs, tout est non toxique et respectueux de l'environnement. C'est logique lorsque des enfants lèchent des choses qu'ils ne devraient probablement pas (vous savez comment c'est).
Côté équipement, ils ont du matériel sérieux : aspirateurs commerciaux, nettoyeurs à vapeur, vadrouilles industrielles. Le personnel est effectivement formé à leur utilisation correcte. Pas seulement une véritable formation de démonstration rapide. Et ils organisent régulièrement des séances de remise à niveau, ce qui, je pense, est intelligent car les choses changent et les gens oublient.
Comment le personnel est formé
En parlant de formation, il ne s’agit pas seulement de savoir comment pulvériser et essuyer. Ils enseignent à l'équipagepourquoila propreté est importante, surtout dans un endroit très fréquenté et où il y a beaucoup d'enfants. Les nouvelles recrues font de l'ombre à des nettoyeurs expérimentés depuis un certain temps. Et tous les quelques mois, il y a une courte session sur les nouvelles techniques ou les mises à jour de sécurité.
J'ai parlé à quelques membres de leur personnel de nettoyage. Ils en sont fiers. Un gars m'a dit : « Je ne veux pas que les enfants de qui que ce soit tombent malades ici, si je peux l'empêcher. » Cela m'a marqué.
Les invités le remarquent-ils ? Absolument.
Vous pensez peut-être que les familles n’y prêtent pas attention, mais c’est pourtant le cas. Les parents me disent qu'ils se sentent plus en sécurité en emmenant leurs enfants ici que dans d'autres centres. Et j'ai entendu plus d'une personne dire : « Wow, cet endroit est vraiment propre », ce qui, dans ce secteur, est un grand éloge.
Ce genre de bouche-à-oreille est de l'or. Les gens parlent. Un centre propre incite les habitués à revenir et attire de nouveaux visages.
Notre rôle en tant que fournisseur
Nous aidons comme nous le pouvons. Tous les équipements que nous proposons – structures de jeux intérieures, unités de jeux, etc. – sont conçus pour être faciles à nettoyer. Des surfaces lisses, des matériaux qui ne retiennent pas la saleté, des trucs que vous pouvez essuyer avec un désinfectant sans les endommager.
Nous restons également en contact étroit avec la direction du centre. S'ils nous disent que quelque chose est difficile à nettoyer, nous essayons d'améliorer la conception. C'est un partenariat.
Envelopper le tout
Alors oui, la politique de nettoyage ici n'est pas seulement une liste de contrôle. C'est un effort quotidien et continu, avant l'ouverture, pendant les heures de bureau et tard le soir. Routines quotidiennes, nettoyages en profondeur, bon équipement, personnel bien formé… tout cela contribue à créer un endroit propre.eten fait, c'est propre.
Si vous créez votre propre centre de divertissement familial (FEC intérieur ou parc de jeux) et que vous vous souciez du maintien de véritables normes de propreté, parlons-en. Nous proposons des produits qui facilitent la tâche et nous comprenons ce qu'il faut pour qu'un endroit comme celui-là fonctionne correctement. Envoyez-moi un message et nous pourrons voir ce qui pourrait fonctionner pour vous.